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报名常见问题汇总

Q：报名后如何进入活动群？

A：报名后添加加群小助手微信，先根据活动帖认真准备，并耐心等待，领队提前1天会建活动群，根据报名信息邀请进群，群内会发布出行通知；

（如预留信息不对，请在活动前一天主动联系领队或者客服进群，或者直接到集合点参加活动。）

Q：报名后可以取消么，会不会扣款？

A：报名后可以取消，点击小程序主页-我的-活动订单，点击订单下拉到底部，点击“申请退款”，申请之后3个工作日内会原路退款；

退款根据退款规则，会产生一定的扣款；

例如：“活动开始当天前 24小时内 退出活动的，扣全款，并且不接受活动费用延期或更改线路。”

周六单日活动，活动单天则为周六0点开始，“当天前24小时内” 指的是 周五0点~活动结束期间，因各种情况取消，扣全款；且不能延期，也不能更换人员或者路线；

如参与者本人因身体状况取消，在出具医院就诊付款单后，可全额退款，仅限本人，非本人不在退款范围内。

Q：我报名参加优惠了，如何领取活动优惠？

A：报名后根据优惠规则，把优惠截图发给客服，活动结束后3个工作日内，后台会进行优惠退款，原路进行退款。

TIPS：优惠退款报名系统没有提醒，可以关注付款银行卡或者微信信息，如果没有收到退款，及时告知客服进行补退。

Q：如果我同时报名4人或者以上，然后临时取消了N人，不足4人，还有优惠么？

A：报名后临时取消，按照最终付款人数计算，如果超过4人，优惠有效，低于4人，优惠失效；

例如：报名4人，其中一人24小时内取消，扣全款，优惠正常生效；
如果一人生病，俱乐部给予补偿券一张，则本次报名人数视为只有3人，4人优惠失效；
其它类似优惠依此执行。

Q：我到了集合点怎么寻找车辆？

A：集合当天，根据时间到了集合点，寻找领队签到，签到时确认俱乐部名字、出行路线！！！（活动群出行公告会发布签到领队信息）；

找领队签到，不要找车子（车子不在集合点等人）！！！

Q：我能不能更改集合点？

A：可以更改集合点，建群后提前一天，在群里@带队领队，告知更改集合点即可；

Q：我可以在集合点之外的位置上/下车吗？

A：出发的时候在哪里停靠，默认返程还是一样停靠，没有变动；

（活动集合点：龙阳路、中庚漫游城、松江新城；部分活动稍有变动，以活动通知为准；如果集合点没人，默认不停车）

如果需要增加集合点，可以联系客服定制独立团，线路/日期/集合点等都可以满足客户要求。

Q：车子有座位号吗？我怎么知道我坐哪个位子？

A：座位号会在活动出行前一天晚上发布到群里，如没有看到，可以签到时询问领队（出行当天不知道座位号的，可以询问领队。）

TIPS:
1、每个人根据自己座位号入座，不要随意坐别人座位，如果因此造成团队其他队员争议，领队有权拒绝抢占其他队员座位的人员参加本次活动，视为自动放弃本次活动；
2、好友一起报名，座位没有排在一起，想要更换，请自行友好协商，座位顺序导出，俱乐部不做调整；
3、如果晕车请尽量提早报名以保证自己能够坐在前面，或者提前准备好晕车药，如果晕车比较严重，请谨慎考虑能否参加本次活动；
4、上车之后，座位不要后放，避免影响后排队员；
5、中巴车不安排排座，随意座位。

Q：我和我朋友不在一个集合点是不是在一辆车上？

A：每个活动默认只有一辆车，不管在哪个集合点上车都是同一辆车。

Q：一般徒步准备什么装备？
A：装备不是必选项，可有可无，如果有专业的装备，对你徒步来说，更安全，更省力。

徒步鞋：徒步爬山保护脚踝，防滑不摔跤，防水性能好；
登山杖：正确的使用登山杖，能帮您节省很多体力，而且还能稳定平衡；
护膝：有效保护你的膝盖，防止运动造成的膝盖损伤；
速干衣裤：衣服淋湿、或者出汗湿，速干衣不贴身，干得快，不容易感冒；

其它更多建议装备可以看一下每个活动行程帖，针对不同的活动，有不同的建议，不做强制！

Q：活动不含餐，午餐路餐带什么？
个人推荐：面包，鸡蛋，牛肉干，士力架，午餐肉，火腿肠；
水果有：苹果、梨、香蕉、黄瓜、小番茄等。
小零食：坚果、糖果、能量棒、巧克力等。
水：矿泉水、电解质饮料（维持水电解质平衡，提供能量和改善肌肉功能）。
因每个人口感不一样，减少刺激性食物（以免肠胃不适），户外讲究营养均衡，减少垃圾，无痕山野。

单日活动早餐请自己准备；
晚餐会经过服务区休息，一般都是在服务区购买，或者活动结束回家吃，不需要提前准备；

Q：具体集合点在哪里呢？

A：正常情况，往返只停靠既定集合点，中途不安排上下；

1号集合点（龙阳路）:
龙阳路站7号口地面出口集合；（开车导航：龙阳路地铁站7号口）
地铁2号/7号/16号线均可到达；（背对龙阳广场大门右手边公交车站有厕所）

2号集合点（中庚漫游城）:
闵虹路8号漫游城（东门）；（开车导航：闵虹路8号）
莲花路地铁站出天桥跟着指示标志走；

3号集合点（松江新城，满2人接送）:
地铁9号线松江新城3号口出来公交站台（开车导航：松江新城地铁站3号口）
（地铁2号口出来有洗手间，边上有肯德基）

Q：报名后如要取消怎么操作？

A：在【小程序-我的-活动订单】找到活动订单，点击申请退款，提交即可，退款费用会3个工作日内原路退回。48小时内取消，根据退款规则扣款（可以找人替补），剩余款项在申请之后的3个工作日内完成；
活动当天集合迟到，视为自动放弃本次活动。

Q：找到替补之后如何更换报名信息？

A：可以让替补找到客服，修改个人的报名信息，将身份信息替换成替补人员

（务必在出行前一天18:00之前完成替换）。

Q：关于退款的时间问题。

A：由于活动需要提前根据人数订车，因此报名活动设置退款截止时间，在该时间之后将无法退款，只能寻找替补。

不同活动的退费时间有所不同，在【退款说明】里有注明。希望大家理性报名，不要在不确定周末是否有空的时候抢占名额然后临近在申请退出，这样会导致部分真正想报名的朋友无法报上名。